Часті
Запитання
Скільки часу займає пошив?
Оскільки ми не працюємо як мас-маркет, кожна пара виготовляється індивідуально. Термін виготовлення складає до 10 робочих днів з моменту підтвердження замовлення.
Чи відповідають розміри стандартним?
Ми використовуємо різні колодки для різних моделей. Деякі моделі можуть великомірити або маломірити. Ми рекомендуємо звірятись з нашою Таблицею розмірів або проконсультуватись з менеджером.
Яка сума передплати?
Для відправки післяплатою (накладений платіж) ми беремо мінімальну передплату 300 грн. Вона покриває транспортні витрати у випадку, якщо клієнт не прийде за посилкою.
Чи безпечно платити на сайті?
Так, ми використовуємо захищений протокол еквайрингу (SSL). Ваші платіжні дані обробляються банком, ми не маємо до них доступу.
Хто платить за доставку?
Послуги «Нової Пошти» оплачує покупець при отриманні згідно з тарифами перевізника.
Чи відправляєте за кордон?
Так, ми здійснюємо міжнародну доставку сервісом «Нова Пошта». Оскільки тарифи та терміни залежать від країни, умови обговорюються індивідуально з менеджером під час оформлення.
Що робити, якщо виявив брак?
Якщо ви виявили виробничий дефект при огляді на пошті, обов'язково зв'яжіться з нами. Ми зробимо заміну пари за наш рахунок.
Чи можна повернути взуття?
Так, протягом 14 днів, за умови, що взуття не було у використанні (не ношене на вулиці), збережено товарний вигляд та упаковку.